GexFlow — Términos de uso

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

Estos Términos de uso («Términos») rigen tu acceso y uso del sitio web de GexFlow en gexflow.net, de la aplicación web de GexFlow en app.gexflow.net y de cualquier servicio, contenido, función y comunicación relacionados (en conjunto, los «Servicios»), operados por House Genius LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas, 6318 Moncrieff Dr., Austin, TX 78747, EE. UU. («GexFlow», «nosotros» o «nuestro»). Contacto: contactus@gexflow.net.

Al crear una cuenta, iniciar una prueba, comprar una suscripción o usar de cualquier otra forma los Servicios, aceptas estos Términos, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de cookies y nuestro Aviso de riesgo, que forman parte de estos Términos por referencia. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

1. Qué es GexFlow — y qué no es

1.1. GexFlow es una herramienta de análisis y educación. Muestra gráficos, datos de mercado, niveles derivados de las opciones (como la exposición gamma, Zero Gamma, Call Wall y Put Wall), indicadores, alertas, información de empresas y material educativo.

1.2. GexFlow no es un broker-dealer, asesor de inversiones, asesor de comercio de materias primas ni planificador financiero. Nada de los Servicios es, ni debe interpretarse como, asesoría de inversión, financiera, legal, fiscal o contable, una recomendación, una oferta o una solicitud para comprar o vender cualquier valor, opción, futuro u otro instrumento.

1.3. Los niveles, indicadores, estadísticas, alertas, explicaciones y cualquier otro resultado describen condiciones del mercado; no predicen precios futuros ni garantizan ningún resultado. El rendimiento histórico o hipotético no indica resultados futuros.

1.4. Solo tú eres responsable de tus decisiones de trading e inversión y de sus resultados. Operar opciones y otros instrumentos apalancados conlleva un riesgo importante de pérdida y no es adecuado para todas las personas. Consulta nuestro Aviso de riesgo.

2. Requisitos y cuentas

2.1. Debes tener al menos 18 años y estar en condiciones de celebrar un contrato vinculante donde vives. Los Servicios no están destinados a usarse donde infrinjan la ley local.

2.2. Debes dar información veraz, mantener tu contraseña en confidencialidad y eres responsable de toda la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato si alguien la usa sin autorización.

2.3. Las cuentas son personales y no transferibles. Una cuenta por persona. Se prohíbe compartir credenciales, que varias personas las usen al mismo tiempo, revender el acceso o crear varias cuentas para obtener pruebas gratis adicionales. Podemos limitar las sesiones simultáneas.

2.4. Podemos verificar tu correo electrónico y rechazar, suspender o cerrar cuentas a nuestra discreción, incluso por sospecha de abuso de pruebas o promociones.

3. Suscripciones, pruebas y pagos

3.1. Planes. Ofrecemos planes gratis y de pago (actualmente Prueba, Básico y Pro) con las funciones y los límites descritos en nuestra página de precios, que podemos cambiar de vez en cuando. Las funciones marcadas como de un plan superior se muestran, pero requieren una mejora de plan para usarse.

3.2. Prueba gratis. Las cuentas nuevas pueden recibir una prueba gratis (actualmente de 7 días) sin método de pago, sujeta a verificación del correo y a límites contra abuso. Podemos modificar, acortar o terminar las pruebas en cualquier momento. Cuando la prueba termina, el acceso a las funciones de pago se detiene salvo que te suscribas.

3.3. Cobros. Los planes de pago se cobran por adelantado, de forma mensual o anual, en dólares estadounidenses, a través de nuestro procesador de pagos Stripe. Al suscribirte, autorizas cobros recurrentes a tu método de pago hasta que canceles. Los precios pueden no incluir los impuestos aplicables, que son de tu responsabilidad.

3.4. Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de cobro al precio vigente en ese momento, salvo que canceles antes de la renovación. Te avisaremos con antelación de cualquier aumento de precio; el nuevo precio se aplica desde tu siguiente renovación.

3.5. Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde «Mi suscripción». La cancelación surte efecto al final del periodo pagado actual; conservas el acceso hasta entonces. No hacemos reembolsos parciales por tiempo no usado, salvo lo dispuesto en el 3.6 o lo que exija la ley.

3.6. Reembolso del primer pago. Si no quedas satisfecho, puedes pedir el reembolso de tu primer pago de un plan dentro de los 7 días siguientes a ese cobro escribiendo a contactus@gexflow.net. No hay reembolsos para renovaciones, para cuentas cerradas por incumplir estos Términos ni cuando sospechemos razonablemente un abuso.

3.7. Mejoras y bajadas de plan. Las mejoras surten efecto de inmediato y Stripe puede prorratearlas. Las bajadas de plan surten efecto en la siguiente renovación.

3.8. Pagos fallidos. Si un pago falla, podemos reintentarlo y suspender las funciones de pago hasta que se resuelva. Las devoluciones de cargo o disputas de pago presentadas sin contactarnos primero pueden provocar la suspensión de la cuenta.

4. Licencia y uso aceptable

4.1. Sujeto a estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder a los Servicios y usarlos con fines personales y no comerciales propios.

4.2. No puedes: (a) copiar, hacer scraping, rastrear, descargar en bloque, redistribuir, revender, sublicenciar, publicar ni mostrar datos de mercado, niveles u otro contenido de los Servicios fuera de ellos, salvo capturas breves para uso personal en conversaciones no comerciales con atribución a GexFlow; (b) usar los Servicios para crear un producto o conjunto de datos competidor; (c) aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, los modelos o los algoritmos; (d) eludir los límites de plan, la seguridad, los límites de peticiones o los controles de acceso; (e) usar bots o medios automatizados sin nuestro permiso escrito; (f) subir software malicioso o interferir con los Servicios; (g) usar los Servicios con fines ilícitos o incumpliendo las reglas de cualquier bolsa o proveedor de datos; (h) presentar los resultados de los Servicios como asesoría o como resultados garantizados.

4.3. Datos de terceros. Los datos de mercado y otros contenidos de terceros los aportan terceros bajo sus propias condiciones, pueden estar retrasados, incompletos o ser inexactos y pueden estar sujetos a restricciones de redistribución de las bolsas. Aceptas cumplir cualquier condición de este tipo que te comuniquemos.

5. Propiedad intelectual

5.1. Los Servicios, incluidos el software, el diseño, los indicadores, los métodos, los textos, los gráficos, los logotipos y el nombre GexFlow, son propiedad de House Genius LLC o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Salvo la licencia limitada anterior, no se otorga ningún derecho.

5.2. Comentarios. Si nos envías sugerencias o reportes, nos concedes un derecho perpetuo, irrevocable, sin regalías y mundial para usarlos con cualquier fin sin compensación.

5.3. Tu contenido. Conservas la propiedad del contenido que creas (como dibujos, alertas o notas) y nos concedes una licencia para almacenarlo y procesarlo con el fin de prestar los Servicios.

6. Disponibilidad y cambios

6.1. Los Servicios se prestan «según disponibilidad». No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, puntual o sin errores, ni que los datos sean exactos o completos. El mantenimiento y las caídas de proveedores de datos, brokers, redes u hospedaje pueden afectar a los Servicios.

6.2. Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones, planes y límites en cualquier momento. Si reducimos de forma sustancial un plan de pago que estás pagando, puedes cancelar y pedir, como único remedio, el reembolso prorrateado de la parte no usada del periodo actual.

6.3. Las integraciones con brokers o servicios de terceros, cuando se ofrezcan, se rigen por las condiciones de esos terceros; no somos responsables de ellas.

7. Exenciones de responsabilidad

7.1. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS Y TODO EL CONTENIDO SE PRESTAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, EXACTITUD, PUNTUALIDAD Y NO INFRACCIÓN.

7.2. NO GARANTIZAMOS QUE NINGÚN NIVEL, INDICADOR, ALERTA, ESTADÍSTICA O EXPLICACIÓN SEA CORRECTO NI QUE PRODUZCA GANANCIAS O EVITE PÉRDIDAS.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, HOUSE GENIUS LLC, SUS SOCIOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE TRADING O DE INVERSIÓN, DE GANANCIAS, DE DATOS O DE INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, QUE SURJA DE LOS SERVICIOS O SE RELACIONE CON ELLOS, AUN CUANDO SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD.

8.2. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO NO SUPERARÁ EL IMPORTE QUE NOS PAGASTE POR LOS SERVICIOS EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA EL RECLAMO, O 50 USD SI NO PAGASTE NADA.

8.3. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en ese caso se aplican en la máxima medida permitida.

9. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a House Genius LLC y a sus socios, administradores, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de tu uso de los Servicios, de tus decisiones de trading, de tu contenido o del incumplimiento de estos Términos o de la ley.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso en cualquier momento, con o sin aviso, si creemos razonablemente que incumpliste estos Términos, abusaste de pruebas o pagos, creaste un riesgo o una exposición legal para nosotros, o si la ley lo exige. Puedes dejar de usar los Servicios y cancelar cuando quieras. Las cláusulas que por su naturaleza deben sobrevivir (incluidas la 1, 4.2, 5, 7, 8, 9, 11 y 12) sobreviven a la terminación.

11. Ley aplicable y disputas

11.1. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas y las leyes federales de EE. UU. aplicables, sin atender a las normas de conflicto de leyes.

11.2. Primero, resolución informal. Antes de presentar cualquier reclamación, aceptas contactarnos en contactus@gexflow.net y tratar de resolver la disputa de forma informal durante 30 días.

11.3. Arbitraje y renuncia a acciones colectivas. [POR CONFIRMAR CON EL ABOGADO] Cualquier disputa no resuelta se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association según sus Consumer Arbitration Rules, con sede en el condado de Travis, Texas. Tú y nosotros renunciamos a cualquier derecho a juicio con jurado y a participar en una acción colectiva o representativa. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía. Puedes excluirte del arbitraje dentro de los 30 días siguientes a aceptar por primera vez estos Términos enviando un correo a contactus@gexflow.net.

11.4. Sujeto al 11.3, los tribunales estatales y federales del condado de Travis, Texas, tienen jurisdicción exclusiva.

12. Disposiciones generales

12.1. Estos Términos, junto con los documentos incorporados por referencia, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto de los Servicios.

12.2. Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, ante cambios importantes, te avisaremos por correo o en los Servicios al menos 15 días antes de que entren en vigor. Usar los Servicios después de la fecha de entrada en vigor significa que los aceptas.

12.3. Si alguna disposición no es exigible, el resto sigue vigente. Que no hagamos cumplir una disposición no constituye una renuncia. No puedes ceder estos Términos; nosotros podemos cederlos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

12.4. La versión en inglés prevalece sobre cualquier traducción.

12.5. Avisos para nosotros: House Genius LLC, 6318 Moncrieff Dr., Austin, TX 78747, EE. UU. — contactus@gexflow.net.

En caso de diferencia, prevalece la versión en inglés.